Impressum
Steffi Hornbostel
Maschensfeld 15
21376 Salzhausen
0151 20 99 65 10
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Meldungen fehlerhafter Links nehme ich gerne entgegen.
AGB
Die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Rechtsgeschäfte gegenüber Kundinnen und Kunden und Steffi Hornbostel.
Es gelten ausschließlich diese AGB. Von diesen AGB abweichende Vereinbarungen werden gesondert abgeschlossen und bedürfen der Schriftform. Im Zweifelsfall gehen die Zusatzvereinbarungen den AGB vor.
Zustandekommen des Vertrages, Zahlungsmodalitäten, Laufzeit der Verträge Vertragsgegenstand
Gegenstand des Vertrages können die folgenden Leistungen sein (wobei die Auflistung nicht abschließend ist): Coaching, Online-Coaching, Kinesiologisches Reiten
Sämtliche Angebote im Internet sind unverbindlich und stellen kein rechtlich verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages dar.
Mein Preise verstehen sich inklusive der in Deutschland geltenden gesetzlichen Mehrwertsteuer.
Eine Rechnung wird grundsätzlich per E-Mail in Form eines PDF-Dokuments an dich versandt. Der Rechnungsbetrag ist mit Zugang der Rechnung sofort fällig.
Mit Eingang der Zahlung besteht dein Anspruch auf meine Gegenleistung.
Du bist nicht berechtigt, gegenüber Zahlungsansprüchen von mir ein Zurückbehaltungsrecht geltend zu machen oder aufzurechnen; es sei denn, es handelt sich um unstreitige oder titulierte Gegenforderungen.
Solltest du in Zahlungsverzug geraten oder sonst in Verzug, bin ich berechtigt, die Leistung bzw. Lieferung zu verweigern, bis alle fälligen Zahlungen geleistet sind. Ich bin weiterhin berechtigt, Leistungen zurückzuhalten, zu unterbrechen, zu verzögern oder vollständig einzustellen, ohne zum Ersatz eines etwa entstehenden Schadens verpflichtet zu sein. Diese Rechte gelten unbeschadet sonstiger vertraglich vereinbarter oder gesetzlicher Rechte und Ansprüche von mir.
Zustandekommen des Vertrages
Für Buchungen, die telefonisch oder im Erstgespräch erfolgen, gilt
Du nimmst Kontakt über das Kontaktformular auf und wir vereinbaren schriftlich ein Erstgespräch per Telefon oder Zoom.
Mit dem Kontaktformular hinterlegst du deinen Namen, deine Anschrift, deine E-Mailadresse und deine Telefonnummer. Diese Angaben werden nur für die Vorbereitung unseres Erstgesprächs genutzt.
Mit der E-Mail, mit der du die Terminvorschläge erhältst, erhältst du gleichzeitig diese AGB sowie die Widerrufsbelehrung. An dem vereinbarten Termin rufe ich dich an und du kannst mein Angebot in diesem Telefonat annehmen, womit der Vertrag über die Coaching-Leistung zustande kommt.
Im Anschluss an unser Gespräch senden ich dir eine E-Mail mit allen Einzelheiten über unseren Vertragsschluss und über die Erklärung deines Widerrufsverzichts, falls du meine Leistung vor Ablauf des 14tägigen Widerrufsrechts für Online-Geschäfte in Anspruch nehmen möchtest.
Als Zahlungsmöglichkeiten steht dir die Zahlung per Überweisung zur Verfügung. Du erhältst von mir eine Rechnung per E-Mail. Du überweist dann den angegebenen Betrag auf mein Geschäftskonto. Bei Besuchen in der Praxis, ist bar Zahlung möglich.
Der gesamte Rechnungsbetrag ist bei Beauftragung sofort fällig, es sei denn es wurde eine individuelle Ratenzahlung vereinbart. Sobald deine Zahlung eingegangen ist, hast du Anspruch auf meine entsprechende Gegenleistung.
Vertragslaufzeit und Kündigung
Die jeweilige Laufzeit unseres Vertrages richtet sich nach dem gebuchten Coaching. In der Regel endet der Vertrag automatisch durch Erfüllung. Das bedeutet, du hast mein gesamtes Honorar gezahlt und ich habe die entsprechende Gegenleistung erbracht.
Das außerordentliche Kündigungsrecht jeder Partei bleibt unberührt. Ein außerordentliches Kündigungsrecht meinerseits liegt insbesondere dann vor, wenn du wiederholt mit den Zahlungen in Verzug geraten bist, wenn du vorsätzlich gegen Bestimmungen dieser AGB verstößt und/oder vorsätzlich oder fahrlässig verbotene Handlungen begangen hast oder unser Vertrauensverhältnis nachhaltig gestört ist.
Details zum Leistungsangebot
Dauer einer Beratungseinheit sowie Ort des Coachings
Die Dauer des gesamten Online Coachings richtet sich nach der gebuchten Leistung.
In der Regel gibt es 1:1 Coaching und zusätzliche Arbeitsmaterialien.
Das Coaching findet online über Zoom statt und über Telefongespräche.
Leistungsumfang und nicht in Anspruch genommene Leistungen
Der Leistungsumfang richtet sich nach der gebuchten Leistung.
Wird ein gebuchter Termin wiederholt von einem Teilnehmer abgesagt, so muss kein weiterer Termin angeboten werden. Dieser Termin verfällt dann. Der Anspruch auf die Zahlung für den Termin bleibt bestehen. Die Zahlung für den Termin wird einbehalten. Es gibt keinen Anspruch auf Erstattung.
Brichst du ein gebuchtes Coaching ab, hast du keinen Anspruch auf Erstattung deiner geleisteten Zahlungen.
Widerrufsrecht für Kundinnen und Kunden
Als Verbraucher steht dir nach Maßgabe der im Anhang aufgeführten Belehrung ein Widerrufsrecht zu.
Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Vertragsabschluss. Der Vertrag ist in dem Moment abgeschlossen, indem du die Annahme unseres Angebotes im Telefonat bzw. Zoom-Call erklärst.
Bei Dienstleistungen, wie dem Coaching gibt es hinsichtlich des Widerrufsrechts folgende Besonderheiten:
a) Wenn du das Online Coaching Programm kaufst und ich direkt bzw. innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist mit der Leistung beginnen soll, verzichtest du insoweit auf das dir zustehende Widerrufsrecht.
b) In meiner Terminbestätigung für unseren Call weise ich darauf hin: Kommt ein Vertrag zwischen uns zustande, verlangst du ausdrücklich, dass wir vor Ende der Widerrufsfrist von 14 Tagen mit der Leistung beginnen. Dir ist bewusst, dass du dein dir zustehendes Widerrufsrecht verlierst, wenn ich die Leistung vollständig erbringe. Bei einer anteiligen Leistung an dich (als Kunde) innerhalb der Widerrufsfrist steht mir dafür – auch bei einem Widerruf – die Gegenleistung (Bezahlung) für die erbrachte Leistung zu.
Wird die Buchung innerhalb von 14 Tagen widerrufen und das Coaching hat in dieser Zeit bereits begonnen, hast du nur Anspruch auf eine anteilige Erstattung deiner Kosten. Bereits geleistete Dienste werden dann von der Rückerstattung anteilig abgezogen.
Stornierung des Coachings
Ich bin berechtigt Coachings auch kurzfristig abzusagen, falls ich aus Gründen der höheren Gewalt, wie z.B.Erkrankung, verhindert bin.
In diesem Fall versuchen wir zunächst einen Ersatztermin zu finden. Ist dieses nicht möglich, erhältst du die Teilnahmegebühr zurück. Weitergehende Kosten werden nicht übernommen.
Verhält du dich vertragswidrig, indem du gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstößt, habe ich das Recht, dich vom Coaching auszuschließen. In diesem Fall werden keine Kosten zurückerstattet.
Teil Rechte und Pflichten des Kunden
Nutzungsrecht an den digitalen Inhalten oder den Unterlagen aus dem Coaching-Programm
Audio-/ Video- und PDF-Dateien und sonstige Unterlagen sind nur für dich und deine eigene Nutzung. Im Übrigen bleiben alle Nutzungsrechte an den Dateien und Unterlagen mir vorbehalten.
Erhebung, Speicherung und Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten
- Zur Durchführung und Abwicklung einer Buchung benötige ich von dir
- Vor- und Nachname
Adresse
E-Mail-Adresse
Telefonnummer
Die Rechnungen werden auf Basis dieser Angaben erstellt. Sollten hier Korrekturen erforderlich werden, kann dies zu Mehraufwand führen, den ich in angemessener Höhe berechnen werde.
Vorhaltung geeigneter IT-Infrastruktur und Software
Du bist für die Bereitstellung und Gewährleistung eines Internet-Zugangs (Hardware, Telekommunikations-Anschlüsse, etc.) und der sonstigen zur Nutzung von Onlineangeboten von uns notwendigen technischen Einrichtungen und Software (insbesondere Webbrowser und PDF-Programme wie z.B. Acrobat Reader®, Zoom) selbst und auf eigene Kosten sowie auf eigenes Risiko verantwortlich.
Allgemeine Hinweise zum Coaching-Programm
Das Coaching beruht auf Zusammenarbeit
Die Teilnahme am Coaching setzt eigenverantwortliche Lernbereitschaft voraus. Für diese Prozesse kann ich keinen bestimmten Erfolg versprechen. Ich bin hierbei lediglich Prozessbegleiter und gebe Hilfestellungen, Muster und Anleitungen. Die Umsetzung und das Treffen von Entscheidungen obliegen allein dir.
(Du bist für deine physische und psychische Gesundheit sowohl während der Sitzung als auch in der Phase zwischen den Terminen in vollem Umfang selbst verantwortlich. Sämtliche Maßnahmen, die du möglicherweise aufgrund des Coachings durchführst, liegen in deinem eigenen Verantwortungsbereich. Wenn bei dir eine psychische Erkrankung vorliegt/ärztlich diagnostiziert wurde, dann frag deinen Arzt oder Heilpraktiker, ob ein Coaching sinnvoll sein kann. Ich behalte mir vor, das Coaching in einem solchen Fall abzubrechen.
Teil Verschwiegenheit und Haftungsregelungen
Verschwiegenheit beider Parteien
Ich verpflichte mich, während der Dauer und auch nach Beendigung des Coachings, über alle vertraulichen Informationen von dir Stillschweigen zu bewahren.
Du bist verpflichtet, über alle als vertraulich zu behandelnden Informationen, von denen du im Rahmen der Zusammenarbeit Kenntnis erlangst, Stillschweigen zu bewahren.
Haftungsbeschränkung
Ich hafte für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Ich hafte nicht für die leicht fahrlässige Verletzung anderer als der in den vorstehenden Sätzen genannten Pflichten.
Die vorgenannten Haftungsausschlüsse und Beschränkungen gelten nicht für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie im Falle zwingender gesetzlicher Regelungen, wie z.B. für Ansprüche aus unerlaubter Handlung. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
Die Datenkommunikation über das Internet kann nach dem derzeitigen Stand der Technik nicht fehlerfrei und/oder jederzeit verfügbar gewährleistet werden. Ich hafte insoweit nicht für die ständige und ununterbrochene Verfügbarkeit des Angebots.
Höhere Gewalt
Höhere Gewalt liegt vor, wenn ein von außen kommendes, keinen betrieblichen Zusammenhang aufweisendes, auch durch äußerste, vernünftigerweise zu erwartender Sorgfalt nicht abwendbares Ereignis vorliegt. Höhere Gewalt ist anzunehmen bei Naturkatastrophen (Überschwemmungen, Erdbeben, Naturkatastrophen, Sturm, Hurrikan, Feuer, bei politischen Ereignissen (Kriege, Bürgerkriege), sowie anderen Ereignisse, wie Seuchen, Pandemien, Epidemien, Krankheiten und Quarantäne-Anordnungen durch Behörden, Länder und Staaten.
Die Aufzählungen sind nicht abschließend, auch vergleichbare Ereignisse wie die unter Absatz 1 genannten, fallen unter den Begriff der höheren Gewalt.
Die Partei, die zunächst von dem Ereignis erfährt, informiert die andere Partei zeitnah.
Im Falle einer höheren Gewalt im Sinne von Absatz 1 sind wir uns einig, dass zunächst für die Dauer der Behinderung die Vertragsleistungen ausgesetzt werden. D.h. die Leistungen beider Parteien werden vorerst eingestellt. Bereits im Vorfeld gezahltes Honorar für Coaching Leistungen verbleiben für diese Zeit bei mir. Müssten durch dich noch Zahlungen geleistet werden so sind die Zahlungen für bereits erbrachte Leistungen noch von dir zu erbringen. Für noch nicht geleistete Dienstleistungen kannst du die Zahlung für den Zeitraum der Vertragsaussetzung pausieren.
Nach Beendigung des unvorhersehbaren Ereignisses, wird der Vertrag wieder aufgenommen. Weitergehende mögliche Schäden, trägt jede Partei für sich.
Schlussbestimmungen
Änderung dieser AGB
Diese AGB können geändert werden, wenn ein sachlicher Grund für die Änderung vorliegt. Das können beispielsweise Gesetzesänderungen, Anpassung meiner Angebote, Änderungen der Rechtsprechung oder eine Veränderung der wirtschaftlichen Verhältnisse sein. Bei wesentlichen Änderungen, die dich betreffen, informiere ich dich rechtzeitig über die geplanten Änderungen. Du hast nach der Information ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Nach Ablauf dieser Frist, sind diese neuen Regelungen wirksamer Vertragsbestandteil geworden.
Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam sein oder werden, so wird hierdurch der Vertrag im Übrigen nicht berührt. Der in der Regelung vereinbarte Leistungsumfang ist dann in dem rechtlich zulässigen Maß anzupassen.
Anhang
Anhang 1: Verbraucherinformationen und Widerrufsbelehrung
Der Vertrag über die Buchung meiner Coaching-Leistung kommt in unserem Zoom-Call bzw. Telefonat zustande, indem du erklärst, dass du das von mir in unserem Zoom-Call bzw. Telefonat unterbreitete Angebot annimmst.
Die von mir angegebenen Preise verstehen sich als Bruttopreise inklusive Mehrwertsteuern.
Die für die Abwicklung des Vertrages zwischen dir und mir benötigten Daten werden von mir gespeichert und sind für dich jederzeit zugänglich. Insoweit verweisen ich auf die Regelung der Datenschutzerklärung auf meiner Webseite.
Als Verbraucher hast du ein Widerrufsrecht gemäß der nachstehenden Belehrung –
WIDERRUFSBELEHRUNG
Widerrufsrecht
Als Verbraucher hast du das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen.
Dir steht kein Widerrufsrecht zu, wenn du ausdrücklich bei deiner Buchung zugestimmt hast, dass ich bereits vor Ende der Widerrufsfrist mit der Ausführung der Dienstleistung beginnen soll und diese Leistung vollständig erbracht wurde. Haben ich die Leistung teilweise erbracht, steht dir insoweit kein Widerrufsrecht mehr zu.
Fristbeginn bei Buchung von Coaching Programmen
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses. Der Vertrag kommt in unserem ZoomCall bzw. Telefonat zustande, in dem du erklärst, dass du das von mir in unserem Zoom-Call bzw. Telefonat unterbreitete Angebot annimmst.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du mich
Steffi Hornbostel
Maschensfeld 15
21376 Salzhausen
oder
steffihornbostel@t-online.de
mittels einer eindeutigen Erklärung über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Anhang 2
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.
Folgen des Widerrufs
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, habe ich dir alle geleisteten Zahlungen, die ich von dir erhalten habe, spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrages bei mir eingegangen ist.
Teile mir bitte deine Kontodaten mit, da ich auf dem Kontoauszug nur einen Teil deiner Kontodaten sehen kann.
Hast du zugestimmt, dass ich bereits vor Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist mit der Leistung beginnen soll, dann hast du mir für diese Leistungen auch das Honorar zu erbringen und insoweit keinen Erstattungsanspruch.
ANHANG 2
MUSTER WIDERRUFSVORLAGE
Muster für das Widerrufsformular gemäß
Anlage 2 zu Artikel 246a § 1 Abs. 2 S. 1 Nr. 1 und § 2 Abs. 2 Nr. 2 EGBGB
Steffi Hornbostel, Maschensfeld 15, 21376 Salzhausen
steffihornbostel@t-online.de
Hiermit widerrufe( ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über die Buchung des Coaching-Programms
• Vertragsschluss im Telefonat/ ZoomCall am: . . . . ./ . . . . . • Name der Kundin/des Kunden;
• Anschrift der/des Kundin/ Kunden;
• Kontodaten für die Rückerstattung;
• Unterschrift der/des Kundin/Kunden (nur bei Mitteilung auf Papier); • Datum